Algemene Voorwaarden 2010

TV-TELEFONIE-INTERNET.NL is een initiatief en handelsnaam van netnotion.nl b.v. statutair gevestigd aan de Schiekade 133, 3033BL, Rotterdam, Nederland.

Email; klantenservice @ TV-TELEFONIE-INTERNET.NL

KvK; 24482177
BTW: NL135097551B02
Tel: 010-7144080

Door op TV-TELEFONIE-INTERNET.NL te bestellen gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Op deze voorwaarden en de overeenkomsten is bij uitsluiting Nederlands Recht van toepassing. U kunt een kopie van onze algemene voorwaarden kosteloos toegezonden krijgen.

1 Algemeen

netnotion.nl wil met TV-TELEFONIE-INTERNET.NL inzicht geven in TV, vaste telefonie & internet diensten. Alle informatie op TV-TELEFONIE-INTERNET.NL wordt zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Het kan toch voorkomen dat er fouten op de website staan. Dit is nooit onze bedoeling. TV-TELEFONIE-INTERNET.NL aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen daarvan.

Consumenten zijn zelf verantwoordelijk voor handelen en transacties en wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld door schade die is ontstaan als gevolg van die beslissingen. De gebruiker stemt toe TV-TELEFONIE-INTERNET.NL niet aansprakelijk te stellen voor eventuele (negatieve) gevolgen door het gebruik van deze website.

2 Bestellingen

Door te bestellen op TV-TELEFONIE-INTERNET.NL gaat u akkoord met onze Algemene Voorwaarden. TV-TELEFONIE-INTERNET.NL heeft het recht de levering- en/of betalingsvoorwaarden te wijzigen.

3 Prijzen

Alle prijzen die op TV-TELEFONIE-INTERNET.NL staan, zijn de prijzen zoals de aanbieder die hanteert en zijn inclusief BTW. Alle prijzen zijn dus door KPN, Digitenne, Het Net, UPC, Tele2 en Alice samengesteld en niet door ons. Wel maken wij onze eigen acties waardoor er soms cadeaus bij de producten gegeven worden.

Voor de gevolgen van drukfouten, waaronder foutieve prijsweergaven, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid. Wij zullen in geval van gemaakte fouten u zo snel mogelijk informeren en u van de juiste informatie voorzien. U geeft toestemming aan TV-TELEFONIE-INTERNET.NL om bestellingen te wijzigen of te verwijderen bij fouten.

De levertijden voor de bestelde abonnementen verschillen per aanbieder. TV-TELEFONIE-INTERNET.NL verwerkt uw bestelling altijd binnen 24 uur. Hierdoor is uw bestelling direct verwerkt bij de aanbieder. De aanbieder is verantwoordelijk voor de daadwerkelijke levering en facturering van het abonnement.

TV-TELEFONIE-INTERNET.NL factureert NOOIT!

4 Garantie

Contractuele garanties doen niet af aan de wettelijke rechten en vorderingen van de consument.

Hardware, als ontvangers en decoders, vallen onder de fabrieksgarantie. Dit dient u af te handelen met de aanbieder. Als u decoder van UPC kapot gaat, dient u contact op te nemen met UPC. Hetzelfde geldt voor KPN, Tele2, Ziggo, UPC, etc.

Naast deze garantiebepalingen blijven wettelijke garantiebepalingen van kracht. Een eventueel door het bedrijf als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet en de overeenkomst op afstand. Een eventueel door de fabrikant of de importeur verleende garantie doet niets af aan de rechten die de consument jegens het bedrijf kan doen gelden op grond van de wet, de overeenkomst op afstand en de door het bedrijf verleende garantie.

5 Levering & service

TV-TELEFONIE-INTERNET.NL biedt geen service aangaande uw TV, telefonie en/of internet abonnement, hiervoor dient u zich te wenden tot de desbetreffende aanbieder. Volgens de wet kopen op afstand geldt dat, de maximale levertijd 30 dagen bedraagt tenzij anders overeengekomen. Indien de levertijd niet haalbaar is, wordt de consument hier tijdig van op de hoogte gesteld en heeft hij/zij de mogelijkheidom de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen dienen bij ontbinding binnen 30 dagen teruggestort te worden.

6 Recht van Retour

Het is mogelijk voor de consument om binnen 7 werkdagen na ontvangst een product zonder opgave van rede te retourneren. Hier worden wel voorwaarden aan verbonden. Zo mag verwacht worden dat de consument de verzendkosten voor het retour sturen op zich neemt.

7 Privacy

Uw persoonsgegevens zijn opgenomen in het klantenbestand van TV-TELEFONIE-INTERNET.NL, zodat wij u kunnen informeren over interessante aanbiedingen. Indien u dit niet wenst, kunt u dit laten weten via e-mail.

De consument heeft de mogelijkheid om aan te geven wel of geen commerciële mails te willen ontvangen.

Algemeen
netnotion.nl respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. (uw naam) zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.

Gebruik van NAW Gegevens
netnotion.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam, e-mailadres en afleveradres nodig om uw bestelling uit te voeren. Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen.
Om het winkelen bij tv-telefonie-internet.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en u artikelen aanbevelen die u mogelijk interessant vindt.
In uw tv-telefonie-internet.nl account slaan we informatie op zoals uw naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres en aflevergegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen.
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren.

Cookies
Cookies zijn kleine stukjes informatie die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. tv-telefonie-internet.nl gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stellen ons in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van onze diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Tevens worden ze gebruikt om uw order correct af te handelen.

Overige
netnotion.nl verkoopt uw gegevens niet. netnotion.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij netnotion.nl. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld.

8 E-mail adressen

TV-TELEFONIE-INTERNET.NL bewaart en gebruikt uitsluitend e-mail adressen die rechtstreeks aan ons worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt. We gebruiken een e-mail adres alleen waarvoor dit aan ons is opgegeven en verder voor andere marketing- of service doeleinden binnen ons eigen dienstaanbod. Deze toestemming(en) is/zijn te allen tijde weer in te trekken via onze site of door dit op een andere wijze aan ons mee te delen. We verstrekken nooit e-mail adressen aan derden.

9 Vragen- en klachtenafhandeling

Indien u klachten heeft over diensten van TV-TELEFONIE-INTERNET.NL kunt u zich richten tot ons emailadres; klantenservice @ TV-TELEFONIE-INTERNET.NL.

Uw klacht zal binnen 7 dagen afgehandeld worden.

Voor vragen of suggesties stuurt u ook een email naar dit adres; klantenservice @ TV-TELEFONIE-INTERNET.NL.
Uw vraag wordt binnen 12 uur beantwoord!

Bezoek ook onze andere sites;
- Veranderen van provider
- KPN internet, bellen & tv
- nieuws toevoegen
- internet marketing & zoekmachine optimalisatie