Ziggo is per direct gestopt met het leveren van interactieve televisie ontvangers. De kabelaar kan door grote vraag de decoder tijdelijk niet meer leveren. Nieuwe digitale televisie klanten kunnen nog wel kiezen voor de (goedkopere) HD ontvanger. Volgens Ziggo bevestigt de enorme vraag naar de iTV decoder het feit dat de consument over wil op digitale tv.

Ziggo maakt gebruik van hardware van Cisco. De Cisco iTV decoder die voor 99 euro bijbesteld kond worden, is geschikt voor HDTV en voor iTV. De kabelaar verwacht vanaf november weer te kunnen beschikken over dit type ontvanger. De standaard ontvanger is nog wel te bestellen voor €49. Klanten die perse willen beschikken over een iTV decoder kunnen de decoder bij externe partijen los kopen.

Ziggo heeft de afgelopen maanden flink wat aan promotie gedaan. Ook kondigde het bedrijf aan meer HD-kanalen door te gaan geven. Dit heeft nu als resultaat dat bepaalde hardware niet meer leverbaar is. Wellicht dat dit ook aan het inkoopbeleid van de provider heeft gelegen, maar dit zal niet zo snel naar buiten worden gebracht.