De OPTA houdt KPN nauwlettend in de gaten. De telecomwaakhond is maar deels tevreden over hoe KPN de regels naleeft. Volgens de OPTA worden bepaalde regels ter bevordering van de concurrentie niet op tijd geïmplementeerd door KPN. De telecomwaakhond volgt KPN hierdoor op de voet.

De OPTA komt met de conclusie dat er nog geen sprake is van een volledig effectief werkende ‘compliance-organisatie’ binnen KPN. Hierdoor zal de telecomwaakhond het toezicht op KPN voorzetten. Dit betekent voor KPN dat de OPTA op eigen initiatief onderzoek kan gaan verrichten als er enige aanleiding is. In een reactie laat de OPTA weten ‘niet meer en niet minder’ tevreden te zijn over KPN. “We spreken onze waardering uit over de inzet van KPN, maar tegelijkertijd benoemen we de aandachtspunten zo transparant mogelijk”.

Het was overigens de 2de keer dat KPN aan OPTA rapporteerde. KPN laat in een reactie weten dat het zich kan vinden in het OPTA-rapport. ‘KPN compliant wenst te handelen en constant blijft werken aan de verbetering van het compliance programma', schrijft KPN.