Telfort heeft afgelopen zondag ten onrechte en per ongeluk de internetverbinding van een aantal klanten afgesloten. Bij Telfort dacht men dat een aantal klanten in het buitenland zat en hun mobiele databundel had overschreden. Hierop ging het systeem over het afsluiten.

"Helaas zijn er gisteren en vannacht, naar een beperkt aantal klanten, onterecht sms-berichten verstuurd met daarin de volgende tekst: U heeft bijna de limiet voor mobiel internet buiten de EU bereikt. De limiet voor alleen deze factuurperiode uitzetten? Sms DOORGAAN naar 1277. Groet, Telfort," zo valt op de website van het bedrijf te lezen.

Ook de sms met de tekst "U heeft de verbruikslimiet bereikt en kunt niet meer mobiel internetten buiten de EU. De limiet voor deze factuurperiode uitzetten? Sms DOORGAAN naar 1277" is rondgegaan. Ontvangers van het laatste bericht konden een tijdje niet meer mobiel internetten.

Inmiddels is de fout hersteld en kunnen de klanten weer gebruik maken van de 3G-verbinding. Er zijn geen gevolgen voor de facturen van de gedupeerde klanten.