Voor de 15^de  keer achter elkaar staat XS4ALL op 1 bij de Providertest van de Consumentenbond. In augustus is het eindcijfer een 7,9. Hiermee mag XS4ALL zich al ruim een jaar de beste provider van Nederland noemen. De ADSL provider lijkt zijn voorsprong gemakkelijk vast te kunnen houden.

De kwaliteit van de verbinding kreeg een 8,4 en de betrouwbaarheid een 8,5. In de afgelopen periode bleef 83% van de klanten storingsvrij. De kwaliteit van telefonie scoorde een 7,6. De service steeg van 7,9 naar een 8 en de algemene klanttevredenheid kreeg een 8,2. XS4ALL heeft nog kans gezien zichzelf ietwat te verbeteren.

De Consumentenbond test iedere maand de aanbieders van internet en telefonie (VoIP). De uitslag van deze Providermonitor is gebaseerd op meningen en ervaringen van klanten. Centraal staan de kwaliteit van diensten (internet en bellen), storingen, service en de manier waarop telefonie- en internetproviders met problemen omgaan. Klanten kunnen zich aanmelden om deel uit te maken van het panel voor de providertest.