Internetprovider XS4ALL staat voor de 2^de keer dit jaar op nummer 1 in de Providermonitor. Na in januari op nummer 1 te hebben gestaan, staat de ISP in februari alweer als hoogst genoteerd. Dit is de negende keer op rij dat XS4ALL de Providermonitor wint.

XS4ALL scoorde op de op de volgende onderdelen het best; kwaliteit internet (8,1), betrouwbaarheid verbinding (8,3), stabiliteit verbinding (8,1), service (7,8), algemene tevredenheid (8) en het percentage klanten dat geen storing heeft gehad (84%).

De Providermonitor is een initiatief van de Consumentenbond. De test is maandelijks en vergelijkt aanbieders van internet en telefonie. De uitslag van de Providermonitor is gebaseerd op meningen en ervaringen van consumenten. Centraal staan de kwaliteit van diensten (internet en bellen), storingen, service en de manier waarop telefonie- en internetproviders met problemen omgaan.

In de Providermonitor worden de volgende providers getest; Alice, Caiway, KPN, Online, Tele2, Telfort, UPC, XS4ALL, Zeelandnet en Ziggo. Vooralsnog gaat het dus alleen om kabel- en ADSL- providers. Enkele glasvezelproviders hebben al aangegeven graag meegenomen te willen worden in de Providermonitor. Het is onduidelijk of dit op korte termijn gaat gebeuren.

INTERNET, HDTV & TELEFONIE